初生记支持中心
联系支持时建议提供
- 你的 App 版本、系统版本和设备型号。
- 问题发生的位置，例如首页、记录页、家庭协作、订阅、导出或小组件。
- 若与订阅相关，请说明购买平台（Apple App Store / Google Play / 国内 Android 渠道），不要发送完整支付凭证截图中的敏感信息。
- 若与家庭协作相关，请说明主设备与协作设备是否在同一局域网。
订阅与恢复购买
App Store 和 Google Play 版本的订阅由对应商店处理。若更换设备或重装 App，请先使用 App 内“恢复购买”。国内 Android 渠道兑换码权益可通过服务器设备绑定恢复。
数据删除请求
你可以在 App 内删除本地宝宝档案和记录。如需删除服务器上的设备权益记录、兑换码绑定或支持请求信息，请通过邮箱联系我们，并注明“数据删除请求”。
邮件标题：初生记数据删除请求
App 平台：iOS / Android
需要删除的内容：本地数据 / 服务器权益记录 / 兑换码绑定 / 支持请求信息
补充说明：
订阅退款
Apple App Store 与 Google Play 订阅的退款由对应商店处理。我们可以协助核对权益状态，但无法直接替代商店完成退款。
非医疗诊断
初生记的参考和提醒功能只用于记录整理与就诊准备，不替代医生诊断。如宝宝出现紧急情况，请联系医生或当地急救服务。